Support

Aida wordt gemaakt door een indie, niet door een ticketwachtrij. Mail michael@oomny.nl en een echt mens — de ontwikkelaar — antwoordt, meestal binnen een dag.

Je aankoop herstellen

Aida Pro gekocht en opnieuw geïnstalleerd, of een nieuw toestel? Je aankoop is gekoppeld aan je Apple-account, niet aan ons:

1. Controleer dat je bent ingelogd met het Apple-account waarmee je hebt gekocht.
2. Open Aida → de betaalpagina of instellingen → Aankopen herstellen.

Delen met gezin staat aan — gezinsleden gebruiken jouw aankoop zonder extra kosten.

Importeert een patroon niet?

Aida leest standaard PDF-patronen (raster, symbolen, garenlegenda). Leest een van jouw patronen vreemd in, mail hem ons — ontwerper-PDF’s variëren eindeloos en elk patroon dat je stuurt maakt de import voor iedereen beter. We behandelen je patronen als gekocht eigendom en verwijderen ze na het debuggen.

Snelle antwoorden

• Is mijn voortgang veilig als ik de app verwijder? Met synchronisatie aan staat hij in je iCloud en komt hij terug bij herinstallatie.
• Abonnement? Nooit. €14.99 één keer, voor altijd van jou.
• Ideeën voor functies? Heel welkom — de roadmap wordt gevormd door borduursters.